شرایط و روشهای ارسال و تحویل
در تومر آکادمی تمامی محصولات بهصورت دیجیتال ارائه میشوند و هیچگونه ارسال فیزیکی برای دورهها وجود ندارد. دسترسی خریدار به محتوای آموزشی پس از تکمیل فرآیند خرید و تأیید پرداخت، از طریق لایسنس اختصاصی اسپاتپلیر یا در موارد خاص از طریق پیامرسان مورد تأیید طرفین انجام میشود.
شیوه تحویل دوره آموزشی
پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه دوره آموزشی، دسترسی شما به محصول خریداریشده به یکی از روشهای زیر فراهم میگردد:
1) پرداخت از طریق درگاه بانکی
در صورتی که پرداخت خود را از طریق درگاه بانکی سایت انجام دهید، لایسنس اختصاصی شما معمولاً بلافاصله پس از پرداخت موفق صادر و در اختیار شما قرار میگیرد. با این لایسنس میتوانید دوره خریداریشده را در نرمافزار SpotPlayer (اسپاتپلیر) مشاهده نمایید.
2) پرداخت به صورت کارت به کارت
در صورتی که پرداخت به صورت کارت به کارت انجام شود، لازم است خریدار پس از واریز، فیش پرداختی را از طریق راه ارتباطی اعلامشده برای پشتیبانی ارسال نماید. پس از بررسی و تأیید پرداخت، لایسنس دوره آموزشی بین 1 تا 5 ساعت کاری برای خریدار ارسال خواهد شد.
3) تحویل از طریق پیامرسان
در برخی موارد، بنا به شرایط محصول یا هماهنگی انجامشده، اطلاعات دسترسی یا محتوای دوره ممکن است از طریق پیامرسان مورد تأیید طرفین برای خریدار ارسال گردد.
نحوه استفاده از لایسنس اسپاتپلیر
پس از دریافت لایسنس، کاربر باید نرمافزار اسپاتپلیر را روی دستگاه خود نصب کرده و با استفاده از لایسنس اختصاصی، به محتوای دوره دسترسی پیدا کند.
تعداد دستگاههای مجاز
هر لایسنس صادرشده فقط برای 2 دستگاه قابل فعالسازی است.
بنابراین:
- فعالسازی لایسنس روی حداکثر دو دستگاه مجاز است.
- فعالسازی روی بیش از دو دستگاه امکانپذیر نیست.
- مسئولیت مدیریت و نگهداری از لایسنس بر عهده خریدار است.
تغییر لایسنس و جابهجایی دستگاه
در صورتی که کاربر به هر دلیل درخواست تغییر لایسنس، انتقال لایسنس به دستگاه جدید یا بازنشانی دسترسی داشته باشد، این درخواست فقط پس از بررسی توسط پشتیبانی انجام میشود.
هزینه تغییر لایسنس یا جابهجایی دسترسی: 250,000 تومان
لطفاً پیش از خرید، در انتخاب و ثبت دستگاههای مورد استفاده دقت فرمایید؛ زیرا امکان فعالسازی نامحدود وجود ندارد.
مدت زمان تحویل
- پرداخت از طریق درگاه بانکی: تحویل آنی یا در کوتاهترین زمان ممکن پس از پرداخت موفق
- پرداخت کارت به کارت: بین 1 تا 5 ساعت کاری پس از ارسال فیش و تأیید پرداخت
نکات مهم
- تمامی دورههای آموزشی سایت بهصورت غیرفیزیکی و دیجیتال ارائه میشوند.
- پس از صدور لایسنس و تحویل دسترسی، محصول خریداریشده در حکم تحویلشده محسوب میشود.
- خریدار موظف است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد نماید تا فرآیند تحویل بدون مشکل انجام شود.
- در صورت وارد کردن اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت تأخیر احتمالی در تحویل بر عهده خریدار خواهد بود.
راههای ارتباطی و پشتیبانی
پشتیبانی واتساپ و پیگیری سفارش:
شماره تماس:
09198121731
ساعات پاسخگویی:
همهروزه از 9 صبح تا 7 عصر
